“以前送餐間隙想熱口飯都找不到地方，現(xiàn)在好了，驛站里的微波爐太實用了！”外賣騎手王師傅在行唐縣第一社區(qū)“石新石驛”暖新驛站內(nèi)，熟練地將飯盒放入微波爐，不到兩分鐘就吃上了熱乎飯菜。
近日，行唐縣城區(qū)第一、第四社區(qū)“石新石驛”暖新驛站完成改造提升。嶄新的微波爐、冰柜、茶吧機整齊就位，原本簡約的服務(wù)空間煥發(fā)新活力。按照省委社會工作部、市委社會工作部關(guān)于加強新就業(yè)群體關(guān)心關(guān)愛工作的部署要求，此次升級精準對接快遞員、外賣騎手等群體需求，讓奔波在街頭的“城市穿行者”有了更貼心的休憩港灣。
外賣騎手、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)群體所享受到的這份便利，源于社區(qū)前期就新就業(yè)群體需求開展的調(diào)研。為避免服務(wù)供給與實際需求脫節(jié)，兩個社區(qū)工作人員通過走訪座談、意見箱收集等方式，廣泛征集新就業(yè)群體意見建議，最終將“增設(shè)熱餐冷藏設(shè)備”“保障飲水供給”等需求列為改造重點。
走進升級后的驛站，溫馨的氛圍撲面而來?？繅ξ恢玫牟璋蓹C隨時供應(yīng)冷熱飲用水，旁邊的冰柜可存放騎手們帶來的食材與飲品，微波爐上方的提示牌清晰標注著使用說明。
除硬件升級外，驛站的服務(wù)內(nèi)涵也在不斷延伸。依托“石新石驛”服務(wù)陣地，兩個社區(qū)同步推出“15分鐘服務(wù)圈”，整合應(yīng)急充電、臨時歇腳、物品寄存等基礎(chǔ)服務(wù)，未來還將聯(lián)合律所、醫(yī)院等機構(gòu)開展法律咨詢、健康義診等特色活動。驛站門口張貼的“服務(wù)清單”明確列出各項服務(wù)內(nèi)容與開放時間，讓新就業(yè)群體一目了然。
“現(xiàn)在累了能歇腳、渴了能喝水、飯涼了能加熱，感覺自己被這座城市溫柔地對待?！笨爝f員李女士的感受，說出了眾多新就業(yè)群體的心聲。“石新石驛”暖新驛站實行暖心服務(wù)，無論凌晨收工的網(wǎng)約車司機，還是正午奔波的外賣騎手，在這里都能隨時獲得貼心服務(wù)，真正實現(xiàn)“冷可取暖、熱可納涼、渴能喝水、累能歇腳”。
“這些設(shè)備都是根據(jù)大家的反饋配置的，我們就是要讓驛站真正‘用起來’‘暖起來’?！毙刑瓶h委社會工作部負責人介紹，此次暖新驛站改造是行唐縣深化新就業(yè)群體服務(wù)的生動實踐。改造過程中始終秉持“需求導(dǎo)向”原則，摒棄“辦公室決策”模式，確保每一項設(shè)施都貼合實際需求。下一步，將在社區(qū)建立“需求—響應(yīng)”閉環(huán)機制，通過定期回訪、收集反饋，動態(tài)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，同時探索引導(dǎo)新就業(yè)群體參與社區(qū)治理，讓驛站成為服務(wù)與治理“雙向賦能”的橋梁，讓城市溫度在奔波路上持續(xù)傳遞。
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