近日，大廠回族自治縣大廠鎮(zhèn)群眾工作站便民服務(wù)大廳內(nèi)一派繁忙景象，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題在這里找到了答案，百姓掛在心頭的難事在這里迎刃而解，各族群眾一進(jìn)一出，愁眉苦臉化為喜笑顏開。這是該縣為解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，依托群眾工作站服務(wù)群眾繪出的和諧新景。
著眼做好新時(shí)期群眾工作，大廠堅(jiān)持和發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在城鄉(xiāng)建立了集提供便民服務(wù)、宣傳政策法規(guī)、排查化解矛盾、調(diào)研民情信息等功能于一身的群眾工作站，將群眾在生產(chǎn)、生活中需要辦理的有關(guān)事宜和訴求承接下來，按照全程代辦，無償服務(wù)的原則，責(zé)成專人及時(shí)辦理，變?nèi)罕娮约恨k為黨員干部幫著辦，帶著感情、帶著責(zé)任開展群眾工作，不斷提升廣大群眾的獲得感和滿意度。
目前，該縣形成了橫到邊、縱到底的群眾工作網(wǎng)絡(luò)，架起了黨群干群關(guān)系的連心橋。除了全縣5個(gè)鎮(zhèn)和1個(gè)城區(qū)街道全部設(shè)立了群眾工作站以外,全縣各行政村、社區(qū)和重點(diǎn)企事業(yè)單位，結(jié)合實(shí)際建立了248個(gè)群眾工作室。鎮(zhèn)和街道設(shè)立了一廳、一中心、兩所、三室，即便民服務(wù)大廳、群眾工作中心、司法所和勞動(dòng)保障所,以及公章委托服務(wù)室、信訪排調(diào)室和檔案管理室。涉農(nóng)部門工作人員全部進(jìn)站服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了窗口單位集中辦公、透明行政。每個(gè)站室都配有《群眾事項(xiàng)代理代辦服務(wù)指南》和便民聯(lián)系卡，進(jìn)一步明確了服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)機(jī)構(gòu)、操作流程、辦理時(shí)限等內(nèi)容。
如今，有啥難事找群眾工作站已經(jīng)成為大廠城鄉(xiāng)群眾的共識。依托良好的服務(wù)工作，部分信訪問題也得到有效解決。據(jù)了解,為使黨員干部下得去、蹲得住、辦實(shí)事,大廠實(shí)施并完善了各級干部入駐群眾工作站（室）制度，各級黨員干部定期深入群眾工作站（室）察民情、聽民意，把問題解決在現(xiàn)場，把矛盾化解在基層，把實(shí)事辦到群眾家門口、心坎里。數(shù)據(jù)顯示，全縣各級群眾工作站（室）成立以來，累計(jì)為群眾辦理各類事項(xiàng)近20萬件（次）。（通訊員 劉亮 何賽 白萬軍）
