10月24日，唐山市古冶區(qū)“愛心媽媽”鄭盛蘭（右一）與孩子們一起畫畫。 記者 師源攝
在唐山，有這樣一群特殊的“爸媽”，他們以愛為名，跨越血緣，用溫暖的臂彎為困境兒童筑起避風(fēng)港。
從最初的“一對(duì)一”結(jié)對(duì)，到如今“多對(duì)一”組團(tuán)守護(hù)，唐山市婦聯(lián)持續(xù)推動(dòng)“愛心爸媽”結(jié)對(duì)關(guān)愛志愿服務(wù)迭代升級(jí)，打造出全周期、系統(tǒng)性、深層次的幫扶體系。
這不僅是一場(chǎng)愛的接力，更是一次精準(zhǔn)的“續(xù)航”，讓那些無助的孩子重新燃起希望，讓成長(zhǎng)的夢(mèng)想有了美好的方向。
匯聚多元關(guān)愛合力
從一個(gè)人到一群人
“小雪，看阿姨們帶啥來了？”
10月26日一早，志愿者郭善芳一行三人，拎著大包小包，推開了玉田縣北王莊村一戶人家的門。
15歲的小雪應(yīng)聲從屋里走了出來，看到郭善芳三人，眼睛一亮，露出了甜甜的笑容。她不再是兩年前那個(gè)躲在墻角、一言不發(fā)的女孩。
小雪是這戶人家的大女兒，她還有一個(gè)弟弟和一個(gè)妹妹。這個(gè)家庭很特殊，父親是植物人，母親患有精神類疾病，三個(gè)孩子一度無人照料。
郭善芳是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司玉田縣支公司工作人員，和其他兩名志愿者都是玉田巾幗志愿者“愛心媽媽團(tuán)”的成員，共同照顧著包括小雪在內(nèi)的10名困境兒童。
郭善芳細(xì)心地幫小雪試穿新買的夾棉校服，志愿者陳井營(yíng)和李玉齊則走進(jìn)廚房，一人拌餡、一人和面。中午，她們要給孩子們包餃子。
如今，在唐山，這樣的“愛心媽媽團(tuán)”共有81個(gè)，為困境兒童提供關(guān)愛陪伴、物質(zhì)幫扶、心理疏導(dǎo)、家庭教育等服務(wù)。
“過去，總有愛心人士自己出錢出力幫助這些孩子們。個(gè)人力量畢竟有限?，F(xiàn)在我們把這些愛心人士組織起來，組成愛心團(tuán)體，各展所長(zhǎng)，讓孩子們得到更加周到的照料?！碧粕绞袐D聯(lián)主席許超介紹。
2023年以來，唐山市婦聯(lián)廣泛動(dòng)員社會(huì)愛心人士、公益組織、企事業(yè)單位等結(jié)對(duì)組團(tuán)，截至目前，全市1415個(gè)“愛心爸媽”集體和個(gè)人與1334名“三類兒童”（散居孤兒、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童、農(nóng)村留守兒童）結(jié)對(duì)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)全覆蓋。
團(tuán)體的力量，正在漸漸顯現(xiàn)。
今年暑假，在“愛心媽媽”姜玉嬋創(chuàng)辦的逐光圖書館里，舉辦了一場(chǎng)溫暖的圖書分享會(huì)?！皭坌膵寢寛F(tuán)”成員單位——中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行唐山分行邀請(qǐng)客戶家庭的孩子和他們幫扶的困境兒童并肩而坐，共同聆聽《愛的教育》，分享閱讀感悟。
“愛在你們的生活中是什么模樣？”閱讀活動(dòng)的主講人是金橋小學(xué)高麗鋪校區(qū)校長(zhǎng)楊鳳娜，也是一位“愛心媽媽”。她像一名溫潤(rùn)的引路人，引導(dǎo)孩子們思考。
“愛是老師的鼓勵(lì)”“愛是阿姨送來的棉鞋”……孩子們用質(zhì)樸的語言描述著自己對(duì)愛的理解。
在這場(chǎng)圖書分享會(huì)上，孩子們的臉上洋溢著純真的笑容。個(gè)人的奉獻(xiàn)、企業(yè)的擔(dān)當(dāng)、家庭的愛心悄然匯聚，成了照亮孩子們童年的融融暖光。
從一個(gè)人到一群人，“愛心爸媽”的力量在不斷疊加。
截至目前，唐山市、縣兩級(jí)婦聯(lián)已吸納愛心聯(lián)盟成員單位57家、建立愛心驛站142個(gè)。孩子們走進(jìn)圖書館、機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園、消防救援站等，參加知識(shí)科普、紅色教育等活動(dòng)246場(chǎng)次。
提升幫扶服務(wù)質(zhì)效
從“有困難就幫”到“按需精準(zhǔn)幫”
在唐山市路北區(qū)婦聯(lián)的檔案室里，有40多本厚厚的“成長(zhǎng)檔案”。
每一份檔案代表一個(gè)困境兒童，里面詳細(xì)記錄著他們的家庭情況、心理狀態(tài)、學(xué)習(xí)進(jìn)度和每次家訪的細(xì)節(jié)。檔案封面用紅、黃、綠三種顏色標(biāo)注，分別代表高度關(guān)注、中度關(guān)注和一般關(guān)注。
曾經(jīng)，困境兒童的幫扶工作陷入過迷茫——帶著慰問品頻繁地入戶走訪，卻沒能真正觸及孩子們心底的需求。
“有些失去父母的孩子，在爺爺奶奶或親戚的照料下，物質(zhì)生活尚可，他們更需要的是精神陪伴而非物質(zhì)補(bǔ)給?！甭繁眳^(qū)婦聯(lián)主席柏潔道出了其中的問題，也說出了工作方式的變化，“過去我們是‘有困難就幫’，現(xiàn)在是‘按需精準(zhǔn)幫’?！?/p>
2023年，通過入戶走訪、摸排情況，路北區(qū)為全區(qū)40多名困境兒童建立“成長(zhǎng)檔案”。根據(jù)困境兒童的實(shí)際需求，路北區(qū)婦聯(lián)將現(xiàn)有的“愛心爸媽”志愿服務(wù)團(tuán)，劃分為日常陪伴、心理疏導(dǎo)、家庭教育、法律維權(quán)、醫(yī)療健康、圓夢(mèng)微心愿等6支隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)“一人一檔、一團(tuán)一策”的精準(zhǔn)幫扶。
這份“成長(zhǎng)檔案”，正是唐山市婦聯(lián)不斷提升困境兒童幫扶質(zhì)效的縮影。
今年年初，唐山市婦聯(lián)持續(xù)開展廣泛入戶走訪，創(chuàng)新搭建困境兒童結(jié)對(duì)關(guān)愛信息管理系統(tǒng)，利用信息化手段動(dòng)態(tài)更新全市“三類兒童”結(jié)對(duì)關(guān)愛臺(tái)賬信息。
同時(shí)，全面推行“6+N”多元化關(guān)愛模式，在至少每月一次關(guān)心問候、每季辦一件實(shí)事、每學(xué)期進(jìn)行一次安全健康教育、陪伴參加一次親子實(shí)踐活動(dòng)、過一個(gè)有紀(jì)念意義的節(jié)日、幫助實(shí)現(xiàn)一個(gè)微心愿等6項(xiàng)關(guān)愛的基礎(chǔ)上，根據(jù)兒童實(shí)際需求，提供個(gè)性化的幫扶服務(wù)。
志愿者王艷玲和媛媛、哲哲兩姐弟的故事，正是這種幫扶模式的生動(dòng)注腳。
王艷玲一想起初次見到這對(duì)姐弟時(shí)的情景，就忍不住落淚。父親去世，母親離家，姐弟倆住在堆滿垃圾的房子里，對(duì)誰都充滿敵意。
王艷玲是神墨教育唐山分校校長(zhǎng)，從事教育多年。她沒有急于說教，而是從最基礎(chǔ)的生活重建開始，幫他們打掃衛(wèi)生，帶他們洗澡、買新衣，請(qǐng)他們看電影……她耐心地一步步走進(jìn)了姐弟倆的生活中。
慢慢地，變化發(fā)生了。媛媛從不愿意說話，到主動(dòng)給她打電話分享生活；哲哲也開始學(xué)著規(guī)劃時(shí)間，主動(dòng)收拾房間……他們的生活態(tài)度越來越積極。
“幫扶，不是給錢給物就行，我們要讀懂孩子們的心?！蓖跗G玲說。
為了提升幫扶的專業(yè)性，唐山市婦聯(lián)聯(lián)合心理咨詢師協(xié)會(huì)開通24小時(shí)心理熱線，為“愛心爸媽”和孩子提供雙向支持。同時(shí)，建立了“愛心爸媽+包聯(lián)幫扶人+專業(yè)心理志愿服務(wù)隊(duì)”的協(xié)同幫扶體系，全方位織密關(guān)愛保護(hù)網(wǎng)。
延伸關(guān)愛幫扶鏈條
從“階段性幫扶”到“全周期陪伴”
“阿姨，我考上大學(xué)了！”
今年夏天，陳井營(yíng)收到了小剛發(fā)來的信息，里面有一張錄取通知書的照片。這個(gè)父親殘疾、母親早逝的男孩，在“愛心媽媽團(tuán)”的陪伴下，從高一時(shí)的靦腆自卑，成長(zhǎng)為一名開朗自信的大學(xué)生。
在唐山，關(guān)愛不會(huì)因孩子年滿18歲而停止。許超介紹，幫扶的孩子們雖然年滿18周歲，但他們的成長(zhǎng)之路仍充滿挑戰(zhàn)。為此，唐山推動(dòng)關(guān)愛服務(wù)從“階段性幫扶”向“全周期陪伴”延伸。
2024年起，唐山市婦聯(lián)接連實(shí)施“向夢(mèng)想沖刺”行動(dòng)和“筑夢(mèng)續(xù)航”計(jì)劃。
在“向夢(mèng)想沖刺”行動(dòng)中，唐山市婦聯(lián)為初三、高三學(xué)子提供“營(yíng)養(yǎng)加油包”“精神愛心卡”和考前心理輔導(dǎo)?！皭坌膵寢尅笔謱懽８？ㄆc孩子一對(duì)一結(jié)對(duì)，陪他們填報(bào)志愿、參觀校園。
而“筑夢(mèng)續(xù)航”計(jì)劃則聚焦大學(xué)生群體。唐山市婦聯(lián)聯(lián)合女企業(yè)家協(xié)會(huì)、心理咨詢師協(xié)會(huì)、市律師協(xié)會(huì)女律師委員會(huì)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行唐山分行等，組建五個(gè)功能性媽媽團(tuán)，提供職業(yè)引領(lǐng)、心理輔導(dǎo)、法律維權(quán)等服務(wù)。
小剛就是受益者之一。入學(xué)前，他收到“愛心媽媽”送來的助學(xué)金和一個(gè)新行李箱。入學(xué)后，農(nóng)行“農(nóng)情暖域”愛心媽媽團(tuán)為他講解反詐知識(shí)、理財(cái)技巧，還有心理老師幫他適應(yīng)大學(xué)生活。
“我們不只是給孩子經(jīng)濟(jì)支持，更要給他們一個(gè)平臺(tái)?！敝袊?guó)農(nóng)業(yè)銀行唐山分行副行長(zhǎng)趙志敏說，該行將探索為困境大學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)、就業(yè)指導(dǎo)，帶他們參與公益活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
從初三、高三的“沖刺加油”到大學(xué)的“續(xù)航陪伴”，唐山用制度化的設(shè)計(jì)，打破了幫扶的年齡壁壘。截至目前，全市婦聯(lián)組織已累計(jì)為84名困境大學(xué)新生籌集助學(xué)金24萬元，為數(shù)百名青少年圓夢(mèng)助力。
“‘愛心爸媽’提供的不僅是幫扶，更是一種溫暖的傳遞?！痹S超說，“我們要讓這些孩子知道，這個(gè)世界有人愛他們，他們值得被愛?！薄。ㄓ浾?高珊 師源）
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